①條幅:保證每個小區懸掛3條,可掛在小區外墻、路邊樹干及小區內主干道上。內容可為:X品牌家廚義務維修服務點;X品牌創造舒適健康新生活;新生活,新家廚——X品牌家廚,條幅作為現場的促銷廣告,內容為X品牌企業標準色,藍底白字,以吸引消費者注意,形成強烈的視覺沖擊力。
②海報:張貼于小區宣傳欄或小區門口、外墻、現場咨詢臺或產品上,以引起消費者注意,達到宣傳的目的。
③X展架:內容主要是產品形象及企業形象 Logo以及促銷活動內容及服務內容等。
④DM宣傳單頁:由導購員或臨時導購員在小區門口,人流量大的過道交叉路口,主要干道及小區活動現場向消費者散發大量的宣傳品、DM宣傳單頁,向消費者傳遞信息應直接,完整,因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當印上產品型號、尺寸及簡介。另增加售后服務承諾及售后服務聯系電話,免除消費者后顧之憂。
⑤樓層貼:制作樓層貼張貼于各個小區的每層樓道內,顏色為X品牌企業標準色,如藍色和白色,藍底白字或白底藍字,內容主要以公益性質宣傳語為主:如X品牌集團與您共創全國文明城市;爭做文明株洲人;X品牌集團祝您身體健康,步步高升等。
⑥帳篷:帳篷統一印刷企業CI形象,并于小區直銷活動開始前運送至小區活動現場,增加企業和產品知名度,提升品牌形象。
⑦售后服務聯絡卡:增加廠家與消費者的感情,提高企業的美譽度,引起消費者信賴。
B、小區選擇:
①首先對小區的總體情況做調查,了解小區的開發商背景及住宅樓的開發規模,并且對業主的背景進行分析,圍繞目標消費者進行信息收集,確定合作伙伴。
②了解希望合作小區的管理制度并與物業人員溝通,了解對方對小區活動的看法,探討合作模式,以便更好的開展小區活動,避免不必要的麻煩。
③在與房地產開發商簽定合作協議,以開發商品牌和X品牌共同活動的方式進行,以提高各自銷量。如:“湘銀、X品牌與您攜手共創美好新生活。”
C、直銷活動宣傳方式。
①在進入小區直銷活動前,組織人員進入小區內以地毯式發放宣傳單頁,做到家家戶戶均看得到X品牌的宣傳單頁。
②在各小區樓道內貼上樓層貼,提高影響力,懸掛橫幅于各小區內,增強品牌知品度,擴大影響。
③在現場擺點直銷時,不僅發放DM宣傳單頁,另可附加奉送一系列小禮品擴大宣傳的影響力。
④在小區現場銷售過程中,可發動現場的消費者參與,以引起其他消費者對X品牌產品和促銷活動的注意,利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來宣傳活動,以拉動銷售。
⑤利用房地產開發商展覽大廳,放置X品牌DM宣傳單頁或聯合促銷廣告單頁。
⑥借助售樓小姐進行推介,如購房一套,贈送X品牌優惠券**元或憑X品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ**折優惠,或免費清洗一次。
D、導購員培訓。
導購員必須要全面熟悉產品結構和特點,了解產品知識。公司營銷部門針對此次活動,有針對性地從各個產品中提煉出賣點,組織專業售后服務人員和技術人員對導購員加以培訓,讓他們了解各零部件的作用和功能,使導購員真正對產品全面了解,使他們能夠在向消費者介紹產品時更有說服力。
活動中,導購員要統一說詞,統一口徑,統一著裝,始終保持友善、熱情、微笑的工作態度,積極主動,耐心細致的對消費者講解活動內容,處處體現出導購員的專業素質,以點燃消費者購買欲望。
另外在終端布置和推銷技巧上也加以培訓:
1.活動條幅懸掛和海報張貼應在醒目位置,活動贈品也應整齊合理擺放,以吸引消費者注意,引起消費者購買欲望,也烘托出現場的熱烈氣氛。
2.產品應做到整齊擺放并做堆頭,吸引消費者注意,烘托產品熱銷的情景。贈品也應做堆頭,并在贈品上張貼贈品貼。
3.導購員看見消費者后,應主動笑臉相迎,并積極介紹促銷活動方式,增強成交率。
4.導購員積極的向前來觀看的消費者發放DM宣傳單頁,當消費者顯示出購買欲望后,積極加以引導,促成銷售。
5.同時在活動期間,導購員應在每天下班前主動統計銷量情況,并及時將信息反饋給經營部,以便經營部作出決策調整。
四、 直銷活動內容:
現場演示活動。現場演示是一個非常簡單且效果明顯的方法,比導購員口頭介紹效果要強,“耳聽為虛,眼見為實”,這樣不僅引起消費者興趣,也提起消費者購買欲望,更增加了消費者的購買信心。現場的演示從產品的特點功能出發,讓消費者知道產品的核心賣點,以引起消費者注意,更利用現場演示吸引更多消費者。
同時為加大直銷活動力度,必須附加贈品和開展其它活動,吸引消費者,讓消費者真正感覺到現場購買確實能夠得到實惠,因此,開展以下活動:
活動方式一:以舊換新活動。內容:購買臺式灶,舊臺式灶更換新灶,舊臺式灶抵現金ⅹ**ⅹ元;購嵌入式灶,舊灶抵現金**元;購買熱水器,舊熱水器抵現金ⅹⅹ元。
活動方式二:贈品活動。內容:購臺式灶,送圍裙一條;購嵌入式,送砧板一塊;購熱水器,送不銹鋼鳴笛水壺一個,另可以根據實際情況增加套餐制產品。
活動方式三:免費維修活動。在消費者越來越理性,消費心理越來越成熟的今天,售后服務尤為重要,售后服務不僅要及時、規范、完善,更要做到超前,想用戶之所想,急用戶之所急,為消費者解決一切后顧之憂,開展免費維修活動,進一步提高品牌效應和企業美譽度。 五、 活動中應注意的問題。
①注意天氣變化,避開下雨、狂風等不利于開展直銷活動的天氣。
②防范不懷好意的人搗亂,應主動與小區保安聯系。
③避免不愉快的事情發生,不要與消費者爭吵,特別是售后服務方面、導購員應做到交待清楚,不得誤導消費者,心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
④如逢競爭對手也在擺點,不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發生爭吵。
⑤做好貨物、贈品的保管和銷量統計工作,防止貨物和贈品的流失 六、 活動總結及效果評估。 針對小區開展的直銷活動,不僅可以拓展新的銷售渠道,同時也可避免與競爭對手直面相接,既搶占了先機,也起到意想不到的效果,品牌知名度得到大大增強,銷量也得到提升。 另外對小區直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。
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